北京聚鑫宏业制 冷设备有限公司简称是一家集冷库设计、销售、安装、维修为一体的一站式集成服务商。并且成为中国制冷协会会员单位,由“中国设备管理协 会”和“中国制冷空调工 业协会”共同颁发的 “冷库设备维修、 安装贰级资质”证书。历年来先 后为国内各大中型食品、酒店、宾馆、医药、电子、化工行业,贩量超级市场,大型物流中心等提供冷库建造,冷库安装、冷藏设备设计、制作及施工安装,并以优良的施工质量及完善的售后服务赢得客户的一致好评。

 

 

“因为敬业、所以 专业,因为用心、所以放心”,相信我们,相信聚鑫冷库 !

 

售 后 服 务 体 系

 

聚鑫冷库”服务内容:

   ◇冷冻设备保用 期为设备验收合格后12个月。即本保修 期内设备因产品质量问题,由我方提供免费服务。

   ◇工程保修期: 验收合格后12个月内。

   ◇免费提供技术 指导安装及设备调试服务。

   ◇终身优惠价提 供易损部件,并协助用户进行机组大修。

   ◇为用户代培训 两名技术操作人员,免收培训费,食、宿、交通费用自理。

   ◇为用户提供机 组的保养工作。

 

聚鑫冷库”增值服务:

 

   ◇技术人员到现 场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。

   ◇每年定期在上 海总部举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。

   ◇公司售后服务 人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务 ”,保证服务系统 的畅通。

   ◇随时无偿为用 户提供专业技术、设备配套咨询。

 

聚鑫冷库”服务保障体系:

 

   公司专设售后服 务中心,开通24小时报修电话, 接到报修电话,维修人员将在3~5小时内赶往现场 。一般故障24小时内解决,重 大故障3日内解决。

   ◇服务中心 专人专线负责解 答用户在设备使用过程中的种种问题。

   ◇联系电话: 400-617-8599

   ◇电子信箱:  juxinhongye@163.com 

 

聚鑫冷库”服务监督:

 

   为了监督公司维 修服务人员的售后服务质量,公司专门设立投诉电话,将及时、准确的记录用户意见并迅速做出反应。

   ◇电子信箱:  juxinhongye@163.com 

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